Tu sitio devuelve un error 500
HTTP ERROR 500 · Internal Server ErrorEl servidor responde con un error interno y tu sitio no carga. Encontramos la causa exacta en el log y lo resolvemos el mismo día. Diagnóstico gratis.
Qué significa el error 500
Es la respuesta genérica del servidor cuando algo falló y no hay una respuesta más específica. Deliberadamente no dice más: mostrar el detalle del error a cualquier visitante sería un problema de seguridad.
Pero el detalle existe. Está en el log de errores del servidor, con el archivo y la línea exactos donde murió la ejecución. Ese log es la diferencia entre resolverlo en veinte minutos o pasarse la tarde probando cosas.
Un dato que orienta mucho: dónde aparece el 500.
- En todo el sitio → configuración del servidor,
.htaccess, o algo que se ejecuta siempre - Solo en el panel → un plugin de administración, o límites de recursos
- Solo en algunas URLs → reglas de reescritura o un componente puntual
- De forma intermitente → recursos agotados, casi seguro
Por qué pasó
Un .htaccess mal formado. Una directiva que el servidor no entiende, o que quedó de una
configuración anterior. Es la causa más rápida de descartar y una de las más frecuentes.
Memoria PHP agotada. El sitio creció, los plugins se sumaron y el límite quedó corto.
Un plugin o theme incompatible con la versión de PHP del servidor. Muy habitual después de que el hosting migra a PHP 8.
Permisos de archivo incorrectos. Suele pasar después de una migración o de subir archivos por FTP con un cliente mal configurado.
Límite de procesos del hosting. En planes compartidos, superar el límite de procesos PHP simultáneos devuelve 500. Esto explica los 500 intermitentes en horario pico.
Código malicioso. Un archivo inyectado con un error de sintaxis rompe todo. Si apareció sin que nadie tocara nada, vale descartarlo.
Qué hacemos
- Activamos y leemos el log de errores. Archivo y línea exactos, en minutos
- Descartamos lo barato primero:
.htaccess, permisos, límites de memoria - Aislamos el componente que falla, desde el servidor y sin depender del panel
- Revisamos los recursos del hosting si el error es intermitente: ahí el problema puede no estar en el código sino en el plan contratado
- Resolvemos la causa de fondo y verificamos que no haya otros componentes en la misma situación esperando su turno
- Te decimos qué pasó, en castellano, y qué conviene hacer para que no se repita
Qué podés intentar solo
Fijate qué cambió justo antes. ¿Instalaste algo? ¿Subiste un archivo? ¿El hosting avisó de un cambio de PHP? Esa respuesta resuelve la mayoría de los casos.
Si tenés acceso por FTP, renombrá el .htaccess a .htaccess-off y recargá. Si el sitio
vuelve, ahí estaba el problema. En WordPress podés regenerarlo entrando al panel y guardando
los enlaces permanentes.
Buscá el log de errores en el panel de tu hosting. Suele estar en una sección llamada “Errores” o “Registros”. Aunque no entiendas la línea, copiala: es el dato que más acelera todo.
Lo que conviene no hacer: pegar código de un foro en wp-config.php para “subir la memoria”
sin entender qué hace. Si el archivo queda mal, sumás un problema nuevo al que ya tenías.
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Preguntas frecuentes
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¿El error 500 es problema del hosting o de mi sitio?
Casi siempre del sitio. El 500 significa que el servidor recibió la petición, intentó ejecutar tu aplicación y algo falló en el camino. Que el servidor conteste es justamente lo que lo diferencia de una caída real del hosting.
¿Por qué a veces carga y a veces no?
Suele indicar agotamiento de recursos: memoria, procesos PHP o conexiones a la base de datos. Cuando hay poca gente entra, cuando hay algo más de tráfico se cae. Es la señal típica de un plan de hosting que quedó chico.
No tengo acceso al log de errores. ¿Se puede resolver igual?
Sí, pero lleva más tiempo. Casi todos los hostings dejan activar el registro de errores desde el panel, y si no, se puede habilitar desde la configuración del sitio. Es lo primero que hacemos: sin log, arreglar un 500 es adivinar.
¿Puedo perder contenido?
No por el error en sí. El 500 es una falla de ejecución, no de datos. Tu contenido sigue en la base de datos. El riesgo aparece si se intenta arreglar borrando archivos al azar.
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