Tu sitio carga una pantalla en blanco
(página completamente vacía, sin mensaje)La página abre pero no muestra nada: ni diseño, ni texto, ni error. Te explicamos qué la causa y la resolvemos el mismo día. Diagnóstico gratis.
Qué está pasando
La pantalla blanca — la que en inglés llaman White Screen of Death — es lo que ves cuando PHP se detiene a mitad de camino y el servidor no tiene permitido mostrarte por qué. El navegador recibe una respuesta correcta, pero vacía. De ahí la sensación rara: no hay error, no hay 404, no hay nada.
Es más incómoda que un error visible justamente porque no dice nada. Pero la información existe: está en el log de errores del servidor, no en la pantalla.
Un detalle que orienta mucho: dónde se ve en blanco.
- Todo el sitio → suele ser el theme, un plugin que corre en cada petición, o memoria agotada
- Solo el panel → un plugin de administración, o memoria insuficiente para el panel
- Solo algunas páginas → un plugin de constructor de páginas, o un shortcode roto
- Solo después de iniciar sesión → conflicto entre plugins que cargan para usuarios logueados
Por qué pasó
Memoria PHP agotada. La causa más común y la más silenciosa. WordPress arranca con un límite de memoria que puede quedar corto a medida que el sitio suma plugins. Cuando un proceso lo supera, PHP corta la ejecución sin avisar.
Un plugin o theme incompatible. Con tu versión de PHP, con WordPress, o entre ellos. Igual que en el error crítico, la pregunta clave es qué cambió justo antes.
Un error de sintaxis en el código. Una edición manual del functions.php con un carácter
de más alcanza. Es habitual cuando alguien copió un fragmento de código de un tutorial y lo
pegó desde el editor del panel.
Malware. Un archivo inyectado con código roto puede dejar el sitio en blanco. Si nadie tocó nada y apareció solo, vale revisarlo.
Qué hacemos
- Activamos el registro de errores en el servidor para que la falla deje de ser invisible
- Leemos el log y ubicamos archivo y línea exactos
- Desactivamos el componente responsable desde el servidor, sin depender del panel
- Verificamos la memoria disponible y la ajustamos si el sitio la está desbordando
- Resolvemos la causa de fondo — actualizar, corregir o reemplazar el componente
- Revisamos que no haya código inyectado si nada explica la falla
Qué podés intentar solo
Probá en modo incógnito y desde el celular con datos móviles. Descarta caché y DNS locales en un minuto.
Mirá el código fuente con Ctrl+U. Si está completamente vacío, la ejecución murió al
principio. Si está cortado a la mitad, murió mientras armaba la página — eso ya acota bastante.
Si tenés acceso por FTP, renombrar wp-content/plugins a plugins-off desactiva todo de
golpe. Si el sitio vuelve, el problema está ahí. Después los reactivás de a uno.
Lo que no conviene hacer: editar wp-config.php a ciegas siguiendo un tutorial, o borrar
archivos que “parecen raros”. La pantalla blanca es recuperable casi siempre; un
wp-config.php mal editado suma un problema nuevo arriba del que ya tenías.
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Preguntas frecuentes
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¿Cuál es la diferencia entre la pantalla blanca y el error crítico?
Es el mismo tipo de falla mostrada distinto. WordPress moderno muestra el mensaje de error crítico; la pantalla completamente vacía aparece cuando el servidor tiene desactivada la visualización de errores o cuando la ejecución muere antes de que WordPress pueda mostrar nada. La causa de fondo suele ser la misma.
Se ve blanco solo el panel, la web pública anda. ¿Qué significa?
Que el componente que falla se carga únicamente en el administrador. Suele ser un plugin con funciones de panel, o un límite de memoria que alcanza para la parte pública pero no para el panel, que es más pesado.
¿Puedo perder contenido?
No por la pantalla blanca en sí. Tu contenido vive en la base de datos y ahí sigue. Lo que está roto es el código que lo muestra. El riesgo real aparece si se intenta arreglar borrando archivos al azar.
¿Sirve borrar la caché del navegador?
Casi nunca, pero cuesta diez segundos y descarta una posibilidad. Más útil es probar en modo incógnito o desde el celular con datos móviles: si ahí también se ve en blanco, el problema está en el servidor.
¿Y si el hosting me dice que está todo bien de su lado?
Suele ser cierto y no contradice nada. La pantalla blanca casi siempre es código de la aplicación — plugin, theme, límite de memoria — no una caída del servidor. Que el servidor responda es justamente lo que la diferencia de un sitio caído.
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