Mantenimiento WooCommerce
Mantenimiento de WooCommerce
Una tienda caída no es una molestia: son ventas que no vuelven. Nos ocupamos de que la tuya siga cobrando.
Tiendas WooCommerce con ventas activas, integraciones de pago y envío, y catálogos que cambian seguido.
Una tienda no se mantiene como una web
La diferencia no es de tamaño, es de consecuencias. Si una web institucional se cae un sábado, el lunes alguien lo nota y se arregla. Si una tienda se cae un sábado, el lunes tenés dos días de ventas perdidas y clientes que ya compraron en otro lado.
WooCommerce además suma complejidad real: pasarelas de pago, cálculo de envíos, stock, facturación electrónica, cupones, integraciones con el sistema de gestión. Cada una es una pieza que puede desincronizarse, y varias fallan en silencio. El caso típico: la notificación de la pasarela deja de llegar, los pagos se cobran, y la tienda los sigue mostrando como pendientes. Nadie ve un error. Simplemente los pedidos no se procesan.
Lo que más se rompe
En las tiendas que atendemos, el orden de frecuencia es bastante estable:
El caché guardando lo que no debe. Carrito, checkout y cuenta de usuario tienen que quedar siempre fuera. Cuando no lo están, los carritos se vacían solos y los clientes ven datos de otras personas.
Notificaciones de pago que no llegan. Pedidos pagados que la tienda nunca registra.
Una actualización que rompe el checkout. Un plugin de envíos o de facturación que dejó de ser compatible.
Correos que no salen. Confirmaciones de pedido que nunca llegan al cliente, y consultas del formulario que nunca llegan a vos.
El servidor agotado en el pico. La tienda anda perfecto todo el mes y se cae el día de la campaña, que es el peor día posible.
Cómo trabajamos
Todo pasa primero por un entorno espejo: una copia idéntica de tu tienda donde se prueba cada actualización con una compra real de punta a punta. Si el checkout sobrevive ahí, va a producción. Si no, se resuelve antes de que ningún cliente lo vea.
El backup es diario y verificado. En una tienda, un backup semanal significa perder una semana de pedidos, stock y clientes: no es una copia de seguridad, es una ilusión.
Y hacemos compras de prueba periódicas. Suena obvio y casi nadie lo hace: es la única manera de saber que la tienda cobra hoy, no que cobraba el mes pasado.
Qué incluye
Actualizaciones sobre entorno espejo
Nada se actualiza directo en la tienda. Se prueba en una copia idéntica, se verifica el circuito de compra completo y recién ahí va a producción.
Backup diario con retención extendida
Una tienda cambia todos los días: pedidos, stock, clientes. Un backup semanal significa perder una semana de operación.
Verificación del circuito de compra
Compra de prueba periódica de punta a punta: carrito, checkout, pago y correo de confirmación. Es la única forma de saber que funciona.
Control de pasarelas e integraciones
Credenciales vigentes, notificaciones llegando, facturación y envíos sincronizados. Lo que más se rompe en silencio.
Seguridad reforzada
Una tienda maneja datos de clientes y pagos. Endurecimiento, control de accesos y revisión periódica de archivos.
Velocidad y Core Web Vitals
En ecommerce la velocidad es conversión. Monitoreamos y ajustamos cuando se degrada.
Caché configurada como corresponde
Carrito, checkout y cuenta de usuario siempre fuera del caché. Es la causa número uno de carritos que se vacían solos.
Atención ampliada en fechas críticas
Hot Sale, Black Friday, Navidad. Los días que más vendés son los que más carga soporta el servidor.
Problemas que resolvemos seguido en este tipo de sitios
- Mi tienda no cobraEl carrito falla, el checkout se cuelga o los pagos se rechazan. Encontramos dónde se corta la venta y lo resolvemos con urgencia. Diagnóstico gratis.
- Mi sitio carga lentísimoTu web tarda en abrir y perdés visitas y ventas. Medimos qué la frena de verdad y la optimizamos con resultados verificables en PageSpeed.
- No me llegan los formulariosTu formulario dice que se envió pero el correo nunca llega, o cae en spam. Encontramos dónde se pierde y lo dejamos entregando de verdad.
Contanos qué sitio tenés
Lo revisamos sin cargo, te decimos en qué estado está y te pasamos un presupuesto cerrado. Si no hace falta contratarnos, también te lo decimos.
- Diagnóstico gratis en menos de 2 horas hábiles
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- Sin permanencia: cancelás cuando quieras
Preguntas frecuentes
Si tu duda no está acá, escribinos y te respondemos sin compromiso.
Hacer una consultaAtención personalizada las 24 horas
¿Por qué WooCommerce necesita más mantenimiento que una web común?
Porque tiene más piezas móviles y más consecuencias. Una web institucional muestra contenido; una tienda procesa pagos, sincroniza stock, emite facturas y guarda datos de clientes. Cada integración es un punto que puede fallar, y cuando falla, se pierden ventas.
¿Actualizan durante el horario de ventas?
No. Las actualizaciones van en ventanas de bajo tráfico y siempre después de probarlas en un entorno espejo. Si algo tiene que salir mal, que salga mal donde no hay nadie comprando.
¿Qué pasa si la tienda se cae un domingo?
La levantamos. El monitoreo corre todo el tiempo y las caídas están incluidas en el servicio, no se cobran aparte. El horario de respuesta acordado figura en el presupuesto.
¿Se ocupan también del stock y los productos?
La carga de productos y la gestión comercial son tuyas. Nosotros nos ocupamos de que la plataforma funcione. Si necesitás carga masiva o una migración de catálogo, se cotiza aparte.
Mi tienda ya tiene problemas. ¿Pueden ocuparse igual?
Primero hay que dejarla sana. Cotizamos una puesta a punto por única vez y desde ahí arranca el mantenimiento. No cobramos un mantenimiento mensual para sostener algo que ya está roto.
Otros servicios
- Mantenimiento de tiendas onlineTu tienda es tu local. Cada hora fuera de servicio tiene un costo, y las fallas silenciosas cuestan todavía más.
- Mantenimiento de hostingLa mitad de los problemas que parecen del sitio son del servidor. Alguien tiene que mirar ese lado también.
- Mantenimiento de WordPressActualizaciones, backups, seguridad y monitoreo, todos los meses.
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Mandanos la URL de tu sitio y te decimos qué le pasa. El diagnóstico no se cobra y no te compromete a nada.
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