Las imágenes de tu sitio no cargan
HTTP error al subir la imagen al servidorTu web muestra iconos rotos o espacios vacíos donde deberían estar las fotos. Encontramos la causa y las recuperamos, normalmente en el día.
Qué está pasando
Una imagen no aparece por una de dos razones: el archivo no está donde el sitio lo busca, o el navegador no lo puede pedir. Todo lo demás son variantes de esas dos.
Distinguirlas lleva treinta segundos: click derecho sobre el espacio vacío, “abrir imagen en pestaña nueva”. Si sale un 404, la ruta está mal o el archivo no está. Si carga bien ahí pero no en la página, el problema es cómo la pide el sitio.
Este síntoma es especialmente caro en tiendas: una ficha de producto sin foto no vende, y con mil productos el problema no se resuelve a mano.
Por qué pasó
Rutas rotas después de una migración. Las direcciones de las imágenes quedan guardadas en la base de datos apuntando al dominio o a la carpeta anterior. Es la causa más común, lejos.
Contenido mixto. El sitio carga por HTTPS pero pide las imágenes por HTTP, y el navegador las bloquea. Típico de un sitio que migró a HTTPS sin actualizar las URLs guardadas.
Permisos incorrectos en la carpeta de subidas, habitual después de una migración o de subir archivos por FTP con un cliente mal configurado.
Memoria PHP insuficiente. Al subir una imagen, el servidor tiene que generar varias versiones en distintos tamaños. Si la foto viene directo del celular y pesa 5 MB, el proceso se queda sin memoria y falla con el “HTTP error”.
Un plugin de optimización que comprimió las imágenes y rompió las rutas, o que quedó a mitad de proceso.
Hotlinking bloqueado o una configuración de CDN que dejó de responder.
Disco lleno. Si el hosting se quedó sin espacio, las imágenes nuevas no se guardan aunque el sitio diga que sí.
Qué hacemos
- Ubicamos el tipo de falla: verificamos si los archivos existen en el servidor y si las rutas de la base de datos apuntan bien
- Si es una migración, hacemos un reemplazo controlado de URLs en la base de datos, que respeta los datos serializados. Esto es lo que rompe cuando se hace con un buscar y reemplazar común
- Resolvemos el contenido mixto actualizando las URLs a HTTPS
- Corregimos permisos de la carpeta de subidas
- Ajustamos los límites de PHP si el problema es al subir
- Regeneramos las miniaturas cuando faltan las versiones en distintos tamaños
- Si hay archivos realmente perdidos, los buscamos en los backups y te decimos con precisión qué se puede recuperar y qué no
- Optimizamos de paso: si las imágenes pesan de más, las convertimos a formatos modernos. No cobramos aparte por algo que ya estamos tocando
Qué podés comprobar ahora
Click derecho sobre la imagen rota y “abrir en pestaña nueva”. Si da 404, es ruta o archivo. Si abre bien, es cómo la pide la página.
Abrí la consola del navegador con F12 y mirá la pestaña de red. Ahí aparecen las imágenes que fallan con el código de error exacto.
Entrá a la biblioteca de medios de tu panel. Si los archivos aparecen listados pero sin vista previa, el problema es de rutas. Si la biblioteca está vacía, es más profundo.
Revisá el espacio en disco en el panel de tu hosting. Un disco lleno explica el problema entero y es de lo más fácil de resolver.
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- Resolución típica de este problema: 2 a 8 horas
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Preguntas frecuentes
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¿Se perdieron mis imágenes para siempre?
Casi nunca. En la mayoría de los casos los archivos siguen en el servidor y lo que se rompió es la ruta que apunta a ellos. Perder las imágenes de verdad requiere que se hayan borrado del disco, que es el escenario menos frecuente.
Aparece "HTTP error" cuando subo una imagen. ¿Qué significa?
Es el mensaje genérico de WordPress cuando la subida falla y no puede explicar por qué. Las causas habituales son memoria PHP insuficiente para procesar la imagen, permisos incorrectos en la carpeta de subidas, o un límite de tamaño del servidor. Se distinguen mirando el log.
Migré de hosting y desaparecieron todas las imágenes. ¿Es normal?
Es frecuentísimo. Las rutas de las imágenes quedan guardadas en la base de datos con el dominio o la carpeta anterior. Se arregla con un reemplazo controlado en la base, no editando página por página.
¿Por qué se ven en la computadora y no en el celular?
Suele ser un problema de caché o de imágenes adaptativas: el sitio genera versiones en distintos tamaños y alguna falta o no se generó. También puede ser un plugin de optimización que rompió las variantes.
¿Conviene optimizar las imágenes mientras tanto?
Sí, y es de las cosas que más rinden. Si las fotos pesan varios MB, además del problema actual tenés un sitio lento. Se resuelven juntos y el resultado se nota.
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